【提質增效】蘇州公司:讓電力獲得感精準釋放

發布日期: 2020-11-10

 

營商環境是城市發展的軟實力。今年11月,《2020年萬家民營企業評營商環境報告》發布,蘇州營商環境在全國排名第三位。

推動供電服務數字化轉型、推進“陽光業擴”辦電模式、提高電網供電可靠性水平……今年以來,國網蘇州供電公司持續推出一系列改革措施,以一流的電力營商環境助推城市高質量發展。

隨著辦電服務各項改革措施推廣落地,“獲得電力”指數將不斷提升,用戶也將擁有更多獲得感。

減鏈條 辦電更快捷

  “這么快就完成備案,當天就可進場施工。真沒想到!”蘇州市觀前文化旅游服務有限公司招商運營部副經理徐磊對供電部門的高效快速贊嘆不已。10月29日,該公司位于觀前小商品市場南側的業擴項目,僅用半天時間就獲得蘇州市電力配套工程線上授權備案,建設單位當日就進場施工。

  辦電過程的“大提速”,得益于政府部門與蘇州供電公司聯合出臺的授權備案與并聯審批雙軌制辦電制度。相較原來的審批模式,現在不再需要逐個辦理占道、占綠、開挖審批,按要求提供規范的材料,即可通過線上平臺完成備案,審批時間也從1周縮短至1個工作日。同時,該審批平臺與蘇州供電公司業務系統打通,電力審批轉為線上化,使得供電部門提前獲取客戶用電需求,提前開展主動服務。

  在加強外部協同的基礎上,蘇州供電公司大幅壓縮內部辦電時間,持續優化業擴配套電網項目管理,對業擴配套電網項目的計劃、投資、權限、物資供應、流程管理等進行改革,滿足客戶用電需求。

  內外協同,辦電成效明顯。供電部門集成7種電子證照,實現“零證辦理”;高低壓報裝接電收資壓減為3類與2類,實現“一證容缺受理”,辦電“只跑一次”;拓展辦電渠道至9類,線上辦電率達99%。

據測算,蘇州2020年低壓業擴平均時長壓降至3.4個工作日,10(20)千伏高壓壓降至20個工作日,在江蘇省處于領先水平。同時,10(20)千伏高壓、低壓辦電環節分別壓減至3個和2個。

優定制 流程更透明

  “網上國網真是太高效便捷了,一天內就給我們接上了電,非常感謝你們的私人訂制式服務!”10月20日,蘇州工業園區小微企業托普來表面技術有限公司負責人周連榮為供電部門的服務連連點贊。

該企業于10月19日下午申請增容。供電公司臺區經理進行現場查勘,并從合并流程、精簡資料、電網信息公開、提供典型設計等多方面共同發力,僅用1個工作日就為該公司完成了從100千瓦增加至250千瓦的增容送電。

  今年6月,蘇州供電公司為提升“獲得電力”水平,在長三角一體化發展示范區、自由貿易區等重點區域,聚焦小微企業,探索極簡業擴流程,對已具備條件的用戶推行“一日業擴”服務。

  在此基礎上,蘇州供電公司還試點升級版“陽光業擴”。11月3日,位于吳中區的中國移動通信集團江蘇有限公司蘇州分公司,為滿足4G小型基站的用電需求,申請增容8千伏安?!?G基站的用電辦理跑出了5G的加速度!”該公司相關負責人說,當天申請用電,當天就用上了電,每一步都能通過網上國網APP全程掌握。

  運用現代“大云物移智”技術,利用網上國網APP,結合移動作業終端的現場服務優勢,實現用電申請“不見面”辦理、供電方案現場確定、流程進度透明查詢……在“陽光業擴”業務中,隨處可見數字化應用的案例,辦電更便捷、透明、規范、高效。

賦技術 供電更可靠

  10月28日9時,經過1個半小時不停電作業,蘇州工業園區20千伏新慶線客戶跌落式熔斷器搭接工作順利完成,可滿足蘇州斯普瑞智能系統有限公司增加臨時變壓器的需求。在此過程中,線路涉及的其他12家專變用戶全程“零感知”。如果按常規停電方案實施,這些企業則要停電6小時。

  “不停電”是供電服務的最基本需求。多年來,蘇州供電公司大力推進配網不停電作業能力提升工作,在不停電作業技術上不斷探索并取得突破。

今年以來,該公司已實現不停電作業更換絕緣導線、直線桿不停電改耐張并加裝柱上開關等多個復雜項目的常態化開展,覆蓋配網不停電作業的全部4大類33個項目。今年1月至10月,蘇州供電公司共開展各類不停電作業6319次,共減少對外停電超過15萬時戶,減少用戶平均停電時間1.1小時/戶。

當前,蘇州供電公司正整合近年來世界一流城市配電網建設中的優秀經驗,分階段在蘇州逐步推進“零計劃停電示范區”建設,實現客戶對計劃停電“零感知”。截至9月底,結合蘇州現有網架和設備情況、各類配網工程進度、市政和道路規劃,以及不停電作業能力,工業園區中央商貿區環金雞湖核心區已初步建成零計劃停電示范區。

  取消計劃停電的底氣,源自城市網架的優化和電網科技的進步。為確保零計劃停電的有效執行,蘇州供電公司在推進配網不停電作業的同時,不斷升級電網,依靠電力大數據感知、配網自愈等技術手段和精細化管控方式,提升供電可靠性。

 

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