宿遷公司:鄉鎮便民服務中心辦電窗口全覆蓋

發布日期: 2020-11-16

 

“辦電手續在家門附近就能辦,不用再跑到較遠的供電所營業廳去了?!?1月13日,在宿遷新莊便民服務中心內設立的供電服務窗口,宿遷市民王先生辦完新裝用電業務后十分滿意。

今年,省、市政府相繼出臺政策,提出水、電、氣等窗口進駐鄉鎮(街道)便民服務中心,實現“一口受理、一窗辦理”。國網宿遷供電公司積極響應、率先落實,目前全市87個鄉鎮(街道)便民服務中心已實現供電服務窗口全覆蓋,徹底打通服務基層群眾“最后一公里”。

在各個供電服務窗口,宿遷公司派駐工作人員,開展“一站式”全方位服務,推行“馬上辦、就近辦、一次辦”??蛻艨删徒k理用電咨詢、電費交納、業擴報裝等業務。窗口還設置了供電服務指南宣傳展架、智能繳費二維碼臺卡、業務流程示意圖等,幫助客戶答疑解難。

“鄉鎮便民服務中心供電窗口作為公司服務網絡的延伸,也是鄉鎮供電所的‘第二窗口’?!彼捱w三新供電服務公司副總經理巴小宇介紹。為了確保服務規范、業務精湛,宿遷公司主動對接當地,快速建設供電服務網絡專線,并對派駐人員集中組織培訓,確保服務質量和供電營業廳同標準。

 

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